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Notas

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A) OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES

 Las presentes Condiciones Generales (en adelante CONDICIONES GENERALES) tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del sitio web www.tiendarv.com , del que es titular RIBES & VILLAGRASA, S.L. Inscrita en el Registro Mercantil de Huesca, Tomo 271 de S.L., folio 111, hoja nº HU-2875, inscripción 1ª de fecha 1/01/95 - CIF: B-22.175.566, cuya actividad es la de la comercialización y venta de productos informáticos, así como otras actividades colaterales relacionadas con el sector informático, como puede ser: formación, servicios de soporte técnico, recopilación, confección y publicación de información a través de diversos medios,...

 La mera utilización del sitio  web, atribuye la condición de Usuarios (en adelante "Usuario"), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las CONDICIONES GENERALES que en este documento se exponen.

 RIBES & VILLAGRASA, S.L. se reserva el derecho para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes CONDICIONES GENERALES, sin necesidad de previo aviso. Igualmente se reserva la capacidad para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información servicio o contenido incluido en este sitio web sin necesidad de previo aviso.

B) DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

 El sitio web es de utilización pública y gratuita y cualquier usuario podrá acceder a la información expuesta. RIBES & VILLAGRASA, S.L. se reserva algunos de los servicios ofrecidos para los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios que está a disposición de cualquier usuario.

 El Usuario Registrado se compromete a hacer un uso licito de las Claves de Acceso, así como a no ponérselas a disposición de terceros. Y se compromete a comunicar fehacientemente a RIBES & VILLAGRASA, S.L. a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por tercero.

 El Usuario Registrado deberá tener una edad mínima de 18 años.

C) CONDICIONES DE VENTA

 El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto no incluye impuestos/canon ni los gastos de manipulación y portes, y está referido siempre a pedidos realizados por web. RIBES & VILLAGRASA, S.L. se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo, así como la eliminación del catálogo de productos de cualquier elemento o la introducción de nuevos . El PVP mostrado en los productos es aproximado y orientativo (no vinculante).

 Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido.

 Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO mediante alguno de los medios de pago seleccionados que se detallarán en el proceso de compra, según condiciones de pago de cada cliente.

D) CONDICIONES DE SEGURIDAD DEL PAGO MEDIANTE TARJETA DE CREDITO

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en
la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos
criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos
fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente
autenticación de los controles de acceso.

E) PLAZO DE ENTREGA

 El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectuará el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que RIBES & VILLAGRASA, S.L. recibe el importe del pedido. Dicho plazo de entrega será expuesto de forma aproximada en el proceso de compra  y podrá depender de la forma de envío seleccionado, que también será expuesta y explicada en dicho proceso de compra.

 El cliente podrá cancelar parcialmente el pedido siempre que la mercancía no haya sido enviada. En este caso, RIBES & VILLAGRASA, S.L. se reserva el derecho a imponer un coste adicional al pedido por los trastornos derivados.

 En cargo de que la mercancía haya sido enviada el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo, pudiendo posteriormente hacer uso de los mecanismos de solicitud de devolución/reemplazo, que detallan que cualquiera de estos productos que componen un pedido podrán ser solicitados en devolución o reemplazo en un plazo máximo de 10 días a contar desde la fecha de factura. Para hacer uso de esta posibilidad de los productos tendrán que estar en perfecto estado, ni abiertos, ni usados, ni manipulados de cualquier forma. Obligación esta que podrá derivar en el rechazo de la solicitud de devolución o reemplazo.

 A la salida de un pedido a su destino se generará un albarán numerado que el cliente deberá recoger junto al pedido y cerciorarse de la coincidencia con su número de pedido y con la mercancía que compone el pedido y se le entrega, ya que la firma de dicho albarán implica la renuncia a cualquier reclamación respecto a mercancía perdida o entregada en mal estado.

 Paralelamente se generará una factura por el importe del pedido que será enviada al cliente cuando lo solicite por correo electrónico u otro medio en acuerdo con el cliente.

F) DEVOLUCION DE PRODUCTOS Y RECLAMACIONES

 Cualquier devolución / reclamación debe ser notificada por escrito y/u online, antes de 7 días naturales en el correo electrónico comercial@ribesvillagrasa.com.

 Los productos devueltos pueden estar sujetos a devaluaciones si el producto:

•En el momento de la solicitud de la devolución, aunque esté perfectamente intacto, si se trata de un producto categorizado como producto de final de vida que ya no esté disponible por el proveedor de Ribes Villagrasa .
•se declara abierto.
•se declara cerrado, pero ha sido abierto.
•llega a Ribes Villagrasa más de siete (7) días hábiles después de la devolución. Los productos devueltos deben estar en perfecto estado, en su embalaje original con los portes pagados e indicando el número de devolución asignado en el documento.

G) GARANTIAS

 Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos.

 El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes

 RIBES & VILLAGRASA, S.L. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por la consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

 RIBES & VILLAGRASA, S.L. no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. El cliente podrá verificar en el Recuadro de Garantías proporcionado por RIBES & VILLAGRASA, S.L. en su página web, los derechos que tiene y el plazo de garantía concedido por cada fabricante.

 RIBES & VILLAGRASA, S.L. no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes sino orientativas.

						Nota Informativa sobre el tratamiento de los datos personales para los clientes

Estimado cliente,
con la presente RIBES & VILLAGRASA,S.L. CIF: B-22.175.566, desea informarle sobre el tratamiento de sus datos personales.



1. Finalidad (bases jurídicas del tratamiento)
Los datos personales que nos proporcione, así como los obtenidos durante la navegación en nuestros sitios serán utilizados para las siguientes finalidades:

a)	Prestar el servicio de registro en el sitio y los servicios relativos, por requisitos previos a la estipulación de los contratos de venta, para su ejecución y para tutelar las posiciones de crédito derivadas de ellos (ejecución del contrato entre las partes);

b)	Por exigencias de naturaleza operativa, de gestión, administrativa y contable, incluidas las comunicaciones por correo electrónico de facturas comerciales (para cumplir con las obligaciones establecidas por la ley y/o reglamentos, en particular en materia fiscal);

c)	Consentir el acceso y la navegación a los sitios, elaborar estadísticas anónimas sobre su utilización, controlar el funcionamiento y comprobar posibles responsabilidades en caso de actos ilícitos (interés legítimo);

d)	Desarrollar actividades de marketing, de información comercial y actividades promocionales, incluido el envío de newsletters y material publicitario a través de aplicaciones de mensajería (con consentimiento explícito).



La entrega de datos para las finalidades contractuales de los puntos a), b) y c) es obligatorio (su ausencia, no permitirá seguir con el contrato de venta y la prestación de los correspondientes servicios).
Para la finalidad de marketing del punto d) se le solicitará su consentimiento, sin perjuicio del derecho de revocación en cualquier momento (sin perjudicar la legalidad del tratamiento anterior).



2. Cookies
 RIBES & VILLAGRASA,S.L. desea informarle que, al acceder a los sitios indicados, se podrán enviar “cookies” a su ordenador, según las modalidades de uso disponible en la página.


3. Comunicación de datos – Transferencia de datos a externos

Los datos personales recabados podrán ser comunicados, según su competencia específica, a las administraciones públicas para el desempeño de sus funciones institucionales, a entidades bancarias, a sujetos especializados en la gestión de sistemas de información y/o sistemas de pago, a sujetos que proporcionen bienes y servicios ofrecidos por la Sociedad, a sujetos que realicen actividades de transporte o envío, a sujetos que la Sociedad emplee para actividades promocionales, publicitarias, de marketing y comunicación, a bufetes de abogados y consultoras, a sujetos encargados de la contabilidad y a autoridades públicas para el cumplimiento de la ley.

Los datos personales no serán, en ningún caso, objeto de difusión.

4. Aspectos generales 
El tratamiento de sus datos personales podrá consistir, además de en su recogida, en su registro, conservación, rectificación, comunicación y cancelación de forma automatizada o semiautomatizada y su conservación se hará en formato papel y/o soporte electrónico/ informático/óptico.

Todos los datos personales tratados por la Sociedad están protegidos por adecuadas medidas de seguridad, según está previsto en la legislación vigente y durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades mencionadas en el punto 1.


Para las finalidades descritas en los puntos a) y b), sus datos se conservarán durante el período previsto por la ley.

Para la finalidad descrita en el punto c) los datos serán conservados durante 2 años.

Para la finalidad descrita en el punto d) los datos serán conservados hasta la revocación del consentimiento o la interrupción de la relación contractual.

De acuerdo a lo previsto en el art.13 del RGPD (EU) 2016/679, le recordamos que usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, la rectificación, la cancelación de los mismos (cuando corresponda) o limitación de su tratamiento. También tiene derecho a revocar la autorización para tratar los datos para los que ha dado su consentimiento, así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control para la protección de datos personales.

Todos los derechos anteriormente descritos pueden ejercerse remitiendo un correo electrónico a la dirección: 
pedidos@ribesvillagrasa.com. Le responderemos sin demora.

El Titular del tratamiento es RIBES & VILLAGRASA,S.L. CIF: B-22.175.566 
						, en la persona del representante legal pro tempore, con sede legal en FRAGA (22) AV.ARAGON 114

SI		No		Declaro que he leído y aceptolas condiciones de la venta, así como la veracidad de mis datos personales insertados aquí (en el caso de no ser correctos, se podrá avisar a las Autoridades Competentes)
SI		No		Expreso mi consentimiento al tratamiento de mis datos personales para efectuar la actividad de marketing, de información comercial y actividad promocional, incluido el envío de newsletter y material publicitario también a través de aplicaciones de mensajería.